Protección de tu Información: 

• Datos que recolectamos: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación. Estos datos son necesarios para procesar tus pedidos y cumplir obligaciones fiscales.  
• Datos que NO almacenamos: Números completos de tarjetas de crédito o débito, ni códigos de seguridad (CVV). Esta información se procesa directamente a través de la pasarela de pagos del Banco BAC San José.
• Solo compartimos tu información con empresas de mensajería para entregas y con autoridades cuando la ley lo requiere. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros para marketing.

Seguridad de Nuestra Plataforma  

Nuestra tienda online opera sobre Odoo con las siguientes medidas:

• Encriptación: Conexión SSL/TLS en todo el sitio 
• Contraseñas: Almacenadas encriptadas. 
• Accesos: Limitados por roles y registrados en auditoría.  
• Respaldo: Copias de seguridad.  

Seguridad en Pagos (Banco BAC San José)  

Al pagar con tarjeta:

• Ingresas tus datos en nuestro checkout seguro (HTTPS).  
• La información viaja encriptada directamente a los servidores del Banco BAC San José.
• El banco procesa la transacción con tu emisor.
• Recibimos solo la confirmación de pago, nunca tu número de tarjeta completo.
• La integración cumple con PCI DSS (normativa internacional de seguridad de pagos) y utiliza autenticación 3D Secure cuando aplica.

Tus Responsabilidades

• Evita realizar compras en redes WiFi-públicas sin protección.
• Revisa regularmente tus pedidos y reporta cualquier actividad sospechosa.  

Respuesta a Incidentes

Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos personales:

• Te notificaremos  
• Informaremos a las autoridades correspondientes según la ley costarricense.  
• Publicaremos un comunicado en nuestro sitio si la situación lo amerita.  

Actualizaciones

Revisamos estas políticas anualmente o cuando cambien nuestras tecnologías o la normativa. La fecha de vigencia aparece al final de este documento.  

Última actualización: 01 de abril 2026