Puedes comprar directamente en nuestra tienda online seleccionando los productos, añadiéndolos al carrito y completando el proceso de pago. También te esperamos en nuestro showroom y atendemos pedidos por teléfono o correo electrónico si necesitas asesoría personalizada.

There is no minimum order quantity. You can purchase from a single item to large-volume orders.

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido procesado. Contáctanos lo antes posible al 22885531 o info@lumencr.com.  info@lumencr.com

Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y el resumen de tu compra. Si no lo recibes en 30 minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Sí, podemos tomar tu pedido por cualquier canal. Te enviaremos un enlace de pago seguro para completar la transacción.

Contamos con una amplia gama: lámparas decorativas, iluminación de exterior, spots, plafones, tiras LED, iluminación industrial, y soluciones para hogar, oficina comercio y landscape.

Considera: el tamaño del ambiente, la función de la iluminación (general, puntual o decorativa), la temperatura de color (cálida, neutra o fría) y el estilo decorativo. Nuestro equipo de asesores puede ayudarte a tomar la mejor decisión.

• 2700K-3000K (Cálida): Ambientes acogedores como dormitorios y salas.
• 4000K (Neutra): Espacios de trabajo, cocinas y baños.
• 5000K-6500K (Fría): Áreas que requieren máxima claridad como talleres o consultorios.

Sí, disponemos de bombillería, drivers, transformadores, perfiles para tiras LED y accesorios.

La luz cálida (amarillenta) relaja y se usa en espacios de descanso. La neutra es versátil para actividades diarias. La fría (blanca/azulada) activa la concentración, pero puede resultar agresiva si se usa en exceso en hogares.

Multiplica los metros cuadrados del espacio por los lumens recomendados

• 100-150 lm/m² para ambientes de relax
• 200-300 lm/m² para trabajo o lectura
• 300-500 lm/m² para cocinas o talleres

Indica qué tan fielmente un objeto muestra sus colores bajo una luz. Un IRC mayor a 80 es aceptable, mayor a 90 es excelente para tareas donde los colores importan (maquillaje, cocina, arte).

Sí, contamos con plafones ultradelgados, lámparas semi-empotradas y opciones de iluminación indirecta que no reducen la sensación de altura.

Sí, disponemos de opciones con sensor integrado.

Las luminarias LED de calidad tienen una vida útil de 25,000 a 50,000 horas. Aunque usándolas 8 horas diarias, pueden durar entre 8 y 17 años.

Muchas de nuestras luminarias son compatibles con reguladores (dimmers), pero es importante verificar que el dimmer sea específico para la luminaria elegida. Indica en cada producto si es regulable.

Deben tener el grado de protección IP adecuado (IP65 o superior para agua y polvo). Recomendamos limpiarlas periódicamente y verificar sellos antes de la temporada de lluvias.

Sí, ofrecemos asesoría técnica. Puedes agendar una cita en nuestro showroom o una videollamada para revisar planos y necesidades específicas.

Realizamos envíos a todo el país. Para pedidos internacionales, contáctanos para verificar disponibilidad.

El costo varía según el destino y el volumen del pedido. Contáctanos para poder cotizarte.

Los tiempos de entrega son variables dependiendo de la disponibilidad del producto.

Sí, contamos con showroom/retiro en tienda. Oficentro Condal, Local 1, San Rafael de Escazú, con un horario de lunes a jueves de 8am a 5pm, viernes de 7am a 4pm. Sábados y domingos cerrado.

Horario de atención: De lunes a jueves de 8am a 5pm, viernes de 7am a 4pm. sábados y domingos cerrado.

Sí, todos nuestros productos se empacan con materiales de protección adecuados.

Aceptamos: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, pagos en efectivo (si aplica) y plataformas digitales.

Sí, emitimos facturas electrónicas. Al finalizar tu compra, indica los datos de facturación requeridos. ​

Para cualquier ajuste en tu facturación, escríbenos a info@lumencr.com con tu número de pedido y los datos correctos. info@lumencr.com ​

Sí, utilizamos encriptación SSL y pasarelas de pago certificadas. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Todos nuestros productos tienen garantía del fabricante que varía según la marca y tipo de luminaria. Los detalles específicos vienen indicados en cada producto.

Contáctanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del daño.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 8 días de recibida la compra, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios. [Aplican restricciones para productos personalizados].

Escríbenos a info@lumencr.com explicando el motivo. Te indicaremos cómo empacar el producto y te daremos instrucciones para devolverlo en nuestro showroom. info@lumencr.com ​

No, la garantía cubre defectos de fabricación. Recomendamos contratar instaladores certificados. Si el daño ocurre por mala instalación, no aplica garantía.

La garantía comienza desde la fecha de compra, no desde la instalación.

Sí, tenemos un programa especial para profesionales del diseño y la construcción que incluye descuentos preferenciales, catálogos técnicos detallados y asesoría especializada en iluminación.

Ofrecemos servicio de consultoría en iluminación para proyectos residenciales, comerciales e industriales. Nuestro equipo desarrolla propuestas personalizadas según tus necesidades y presupuesto.

Sí realizamos visitas técnicas para evaluar espacios, medir y proponer soluciones específicas. Coordina una cita con nuestro equipo comercial.

Sí, podemos programar entregas coordinadas con tus tiempos de obra.

• Teléfono: 22885531
• WhatsApp: 60989142
• Correo: info@lumencr.com​
• Horario de atención: De lunes a jueves de 8am a 5pm, viernes de 7am a 4pm. sábados y domingos cerrado.

Sí, nuestro showroom está ubicado en Oficentro Condal, Local 1, San Rafael de Escazú con horario de lunes a jueves de 8am a 5pm, viernes de 7am a 4pm. Sábados y domingos cerrado.

Agenda tu visita para recibir atención personalizada.

Sí, puedes agendar una videollamada de asesoría con nuestros especialistas para resolver dudas técnicas o ver productos en detalle.

Atendemos de lunes a jueves de 8am a 5pm, viernes de 7am a 4pm. Sábados y domingos cerrado. Fuera de horario, puedes escribirnos por WhatsApp y te responderemos al siguiente día hábil.

Sí, recomendamos agendar para garantizar que un especialista te atienda sin esperas. Puedes hacerlo por teléfono, WhatsApp o en nuestro sitio web.

Sí, contamos con catálogos digitales descargables y versiones impresas para profesionales. Solicítalo en nuestro showroom o por correo electrónico.

No, el precio es solo del producto.

Para cualquier conexión a la red eléctrica fija, sí se requiere electricista certificado. Productos tipo "plug and play" que enchufan a contacto, puedes instalarlos tú mismo.

La mayoría incluye tornillos, y soportes básicos. En especificaciones de cada producto indicamos exactamente qué incluye.

No recomendamos usar luminarias de interior en exterior a menos que estén específicamente clasificadas para uso exterior (IP adecuado). La humedad y temperaturas extremes dañan los componentes.

Desconecta la corriente. Usa un paño suave y seco para el exterior. Para cristales, puedes usar limpiador de vidrios aplicado al paño, no directo a la lámpara. Nunca uses agua en conexiones eléctricas.

Mínimo. Recomendamos limpiarlas cada 3-6 meses para mantener el brillo óptimo y revisar conexiones cada año en instalaciones de exterior.

Sí, opciones de plafones delgados, barras LED bajo gabinete y spots direccionables que iluminan sin ocupar espacio visual.

Luminarias de pared a media altura, tiras LED empotradas en el piso o zócalo, o balizas que marquen los peldaños sin deslumbrar.

Sí, todas nuestras luminarias para baño tienen IP44 o superior (protección contra salpicaduras). Para duchas, recomendamos IP65.

Combinación de luz general neutra (4000K) más una lámpara de escritorio direccional con buen IRC para evitar fatiga visual. Recomendamos luz natural complementaria si es posible.

Sí tenemos soluciones de iluminación para jardín.

Spots direccionables con buen IRC (90+), rieles de iluminación ajustables, y lámparas específicas para galerías que no dañan las obras con calor ni UV.